LIVRAISON & RETOURS
Livraison
Nous livrons en France, Suisse et Belgique uniquement.
Votre commande est expédiée sous 24 à 48 heures.
Les délais de livraison sont généralement de 6 à 10 jours ouvrés selon le pays de destination.
La livraison est offerte dès 100€ d’achat.
Pour toute commande inférieure à 100€, les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.
Retours
Vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
Passé ce délai de 14 jours, nous ne pourrons malheureusement pas proposer de remboursement ni d’échange.
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non utilisé, en parfait état et retourné dans son emballage d’origine.
Remarque : Avant d’effectuer un retour, merci de consulter l’intégralité de notre Politique de retours.
PAIEMENT 100% SÉCURISÉ
Paiement sécurisé
Tous les paiements effectués sur notre site sont 100 % sécurisés.
Les transactions sont traitées via un processeur de paiement certifié et sécurisé, garantissant la protection complète de vos données bancaires grâce au cryptage SSL.
Nous n’avons aucun accès à vos informations de carte bancaire (numéro de carte, cryptogramme, date d’expiration, etc.).
À propos de la devise
Notre site est affiché en euros (€).
Si vous payez dans une autre devise, le taux de conversion appliqué dépend uniquement de votre établissement bancaire. Aucune taxe supplémentaire liée à la conversion n’est appliquée de notre côté.
Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@birminghamcouture.com
FAQ
Livrez-vous à l’international ?
Nous livrons uniquement en France, Suisse et Belgique.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, tous les paiements effectués sur notre site sont 100 % sécurisés.
Les transactions sont traitées via un processeur de paiement certifié, avec cryptage SSL, garantissant la protection de vos données bancaires.
Nous n’avons aucun accès à vos informations de carte bancaire (numéro, cryptogramme, date d’expiration, etc.).
Puis-je payer si je ne suis pas en € ?
Notre site est affiché en euros (€).
Si votre compte bancaire est dans une autre devise, la conversion sera automatiquement effectuée par votre établissement bancaire selon son taux de change.
Je ne suis pas satisfait(e) de mon produit, comment obtenir un remboursement ?
Pas d’inquiétude, un remboursement est possible si vous respectez nos conditions générales de vente et disposez d’un motif valable.
Il vous suffit d’envoyer votre demande par email à : info@birminghamcouture.com
Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.
Comment vous contacter ?
C’est très simple ! Vous pouvez nous écrire à : info@birminghamcouture.com
Notre service après-vente est disponible 7j/7.
Je n’ai reçu qu’une partie de ma commande, est-ce normal ?
Oui, cela peut arriver. Certains articles peuvent être expédiés séparément depuis différents entrepôts, ce qui peut entraîner un léger décalage entre les livraisons.
NOS GARANTIES
🚚 Livraison offerte dès 100€ d’achat
● Satisfait ou remboursé
● Plus de 3 clients satisfaits — votre satisfaction est notre priorité.
● Un service client disponible pour vous.
Pour toute question, contactez-nous : info@birminghamcouture.com
Un membre de notre équipe vous répondra sous 48 heures maximum.
